Telefonumu bir kere suya düşürdüm. Ekran birkaç saat sonra tamamen karardı ve o an aklıma gelen ilk şey ne fotoğraflarım ne de uygulamalarımdı; babamla son aylarda yazıştığımız sohbetti. Neyse ki iki hafta önce gelişigüzel açtığım bir yedekleme ayarı beni kurtardı. O günden beri kime teknoloji tavsiyesi versem sözü aynı yere getiriyorum: whatsapp yedekleme ayarını bir kez düzgün kurun, sonra unutun.
Aşağıda hem Android hem iPhone tarafında kendi kullandığım yöntemi, karşılaştığım hataları ve bunları nasıl çözdüğümü anlatıyorum. Amacım size uzun bir menü listesi ezberletmek değil; sistemin nasıl çalıştığını anlamanızı sağlamak, çünkü mantığı kavradığınızda arayüz değişse bile kaybolmuyorsunuz.
Android'de WhatsApp iki ayrı yedek tutar. Biri telefonun kendi hafızasındaki yerel yedek, diğeri Google hesabınıza bağlı bulut yedeği. Bu ikisini karıştırmak en sık yapılan hata; telefonu kaybettiğinizde yerel yedek de onunla birlikte gider.
WhatsApp'ta üç nokta menüsünden Ayarlar > Sohbetler > Sohbet yedeği yolunu izliyorum. Burada dikkat ettiğim üç şey var:
Yedeklemenin yalnızca Wi-Fi üzerinden yapılmasını seçmek de faturayı koruyor. Bağlantınız sık sık kopuyorsa yedek yarıda kalabilir; böyle bir durumda kablosuz ağ sorunlarını çözmeye dair rehberimize göz atmanızı öneririm, çünkü yarım kalan yedek çoğu zaman ağ kaynaklıdır.
Telefonu fabrika ayarlarına döndüreceğim zaman ekstra güvence için yerel yedeği de bilgisayara kopyalıyorum. Sohbet yedeği ekranındaki "Yedekle" düğmesine basıp işlem bittikten sonra dosya yöneticisinde Internal storage > Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases klasörüne gidiyorum. Buradaki en güncel tarihli dosyayı USB kabloyla bilgisayara alıyorum. Bu dosya şifreli olduğu için tek başına okunamaz, ama aynı telefon numarasıyla giriş yapıldığında geri yüklenebilir.
Yedek, yalnızca WhatsApp'ı ilk kez kurup numarayı doğruladığınız anda sorulur. O ekranı geçtiyseniz iş zorlaşır; uygulamayı silip yeniden kurmanız gerekir. Bu yüzden yeni telefonda önce Google hesabınızla oturum açın, sonra WhatsApp'ı kurun. Sıra tersine dönerse uygulama buluttaki yedeği göremez.
iPhone'da yedek iCloud'a gider ve WhatsApp'ın kendi yedeği, iPhone'un genel iCloud yedeğinden ayrı bir dosyadır. İkisinin de açık olması gerekir.
Önce telefon ayarlarında Apple Kimliği > iCloud bölümünden WhatsApp'ın açık olduğundan emin oluyorum. Ardından WhatsApp içinde Ayarlar > Sohbetler > Sohbet Yedeklemesi ekranından otomatik yedeklemeyi günlüğe alıyorum. Ücretsiz iCloud alanı çoğu kullanıcı için yetersiz kalıyor; yedeğin boyutu kadar boş alanınız yoksa işlem sessizce başarısız oluyor. Bulut depolama seçeneklerini karşılaştırdığımız yazıda anlattığım gibi, birkaç liralık bir plan bu derdi tamamen bitiriyor.
Her iki platformda da yedeği uçtan uca şifreleme seçeneği var. Kendi hesabımda açık tutuyorum, çünkü yedek dosyası bulutta bile okunamaz hale geliyor. Ama bir uyarı: bu parolayı ya da 64 haneli anahtarı kaybederseniz yedeğe kimse erişemez. Destek ekibi bile açamaz. Ben anahtarı şifre yöneticimde saklıyorum; güvenli şifre oluşturma ve yönetimi konusundaki yaklaşımım burada da işe yarıyor.
| Belirti | Genellikle sebebi | Ne yapıyorum |
|---|---|---|
| Yedek yüzde 0'da takılıyor | Bulut hesabında yer yok | Alan boşaltıyor veya planı büyütüyorum |
| "Yedek bulunamadı" | Farklı hesap ya da farklı numara | Doğru hesapla giriş yapıyorum |
| Geri yükleme çok yavaş | Videolar dahil edilmiş | Yedeği kablolu hızda Wi-Fi'da bekletiyorum |
| Yedek gece alınmıyor | Pil tasarrufu uygulamayı uyutuyor | WhatsApp'ı t |