Geçen kış evde çalışırken video görüşmelerim tam da konuşmaya başladığım anda donuyordu. Modemi kapatıp açmak birkaç saat işe yarıyor, sonra aynı hikâye tekrar başlıyordu. Sorunu bulmam neredeyse iki hafta sürdü ve suçlu, mutfaktaki mikrodalga fırın ile modemin aynı frekans bandını paylaşmasıydı. O günden beri "wifi bağlantısı kesiliyorsa ne yapılır" sorusunu bana soran herkese aynı şeyi söylüyorum: önce panik yapıp modem değiştirmeyin, sistematik ilerleyin. Aşağıda kendi denemelerimden damıttığım sırayı paylaşıyorum.
Deneyimime göre bağlantı sorunlarının büyük çoğunluğu üç kaynaktan geliyor: fiziksel yerleşim, kanal karışması ve cihaz tarafındaki yazılım ayarları. İnternet servis sağlayıcısından kaynaklanan gerçek arızalar sandığınızdan çok daha nadir. Bu yüzden çağrı merkezini aramadan önce yapabileceğiniz birkaç şey var.
Bir sorunu çözmenin en hızlı yolu, onu doğru yerde aramak. Ben her seferinde şu üç adımı sırayla uyguluyorum ve genelde ikinci adımda cevabı buluyorum.
İlk yaptığım şey ikinci bir cihazla test etmek. Telefonumda bağlantı sağlamken laptopumda kopuyorsa, sorun modemde değil laptopta demektir. Tersi durumda modeme yöneliyorum. Bu basit test bana defalarca boşuna uğraşmaktan kurtardı.
Cihaz tarafında sorun varsa ilk bakacağınız yer ağ adaptörü sürücüsü. Windows'ta Aygıt Yöneticisi'nden kablosuz adaptörü bulup sürücüyü güncellemek, özellikle büyük bir sistem güncellemesinden sonra çıkan kopmaları çözüyor. Yazılım güncellemelerinin neden ihmal edilmemesi gerektiğini anlatan yazıda değindiğim gibi, sürücüler de tıpkı işletim sistemi kadar kritik.
Bir de güç yönetimi tuzağı var. Dizüstü bilgisayarlarda Windows, pil tasarrufu için kablosuz adaptörü uyku moduna alabiliyor. Adaptörün özelliklerinden "Güç Yönetimi" sekmesine girip "Bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver" seçeneğinin işaretini kaldırın. Bu tek ayar, benim laptopumda rastgele kopmaları tamamen bitirdi.
Ekrandaki çubuk sayısına güvenmeyin, oldukça kaba bir gösterge. Telefonunuza bir Wi-Fi analiz uygulaması kurup dBm değerine bakın. Kabaca şöyle yorumluyorum:
| Sinyal (dBm) | Durum | Ne beklemeliyim |
|---|---|---|
| -30 ile -50 | Mükemmel | Her şey sorunsuz |
| -50 ile -65 | İyi | Video görüşme rahat |
| -65 ile -75 | Zayıf | Kopmalar başlar |
| -75 altı | Kullanılamaz | Sürekli kesinti |
Evin farklı noktalarında ölçüm yapıp bir harita çıkarın. Sinyalin nerede düştüğünü görünce modemi nereye taşımanız gerektiği kendiliğinden ortaya çıkıyor.
Modemi televizyon ünitesinin içine, kitaplığın arkasına ya da metal bir dolabın yanına koymak sinyali ciddi biçimde zayıflatıyor. Su da radyo dalgalarını emiyor; akvaryum veya büyük saksılar beklenmedik engeller. Mikrodalga fırın, kablosuz telefon ve bazı bebek telsizleri 2,4 GHz bandında gürültü yaratıyor. Modemi mümkünse evin ortasına, yerden yüksekte ve açık bir noktaya alın.
Kaynağı bulduktan sonra iş, doğru ayarları yapmaya kalıyor. Burada modem arayüzüne girmeniz gerekecek; genelde tarayıcıya 192.168.1.1 yazarak ulaşılıyor.
Apartmanda oturuyorsanız komşularınızın modemleriyle aynı kanalı kullanıyor olma ihtimaliniz yüksek. Analiz uygulaması size hangi kanalların dolu olduğunu gösterir. 2,4 GHz bandında yalnızca 1, 6 ve 11 numaralı kanallar birbiriyle çakışmaz; bu üçünden en boş olanı seçin.
Mümkünse 5 GHz bandına geçin. Menzili daha kısa ama çok daha az kalabalık ve hızlı. Ben modemde iki bandı ayrı isimlerle yayınlıyorum: yakındaki cihazları 5 GHz'e, uzaktakileri 2,4 GHz'e bağlıyorum. Otomatik geçiş bırakınca cihazlar bazen inatla zayıf banda tutunuyor.
Modem üreticisinin sitesinden firmware güncellemesi olup olmadığına yılda birkaç kez bakın. Eski yazılımlar hem kararsızlık hem güvenlik açığı demek. Aynı ekranda şifreleme türünü de kontrol edin: WPA2 veya WPA3 dışında bir şey kullanıyorsanız hemen değiştirin.
Modem yönetim panelinin varsayılan şifresini de mutlaka değiştirin. Güvenli şifre oluşturma konusunu anlattığım yazıdaki mantık burada da geçerli; "admin" şifresiyle duran bir modem, ağınıza girmek isteyen herkese açık kapı bırakıyor. Kötü amaçlı yazılımlardan korunma tarafında da ağ seviyesinde alınan bu önlemler işinizi kolaylaştırıyor.
Bazen sorun Wi-Fi'da değil. Hız testinde iyi sonuç alıyor ama sayfalar geç açılıyorsa gözünüzü tarayıcıya çevirin: birikmiş önbellek, onlarca eklenti ve arka planda çalışan senkronizasyon araçları bağlantıyı yavaş gösterir. Tarayıcıyı hızlandırma ve bilgisayarı hızlandırma konularında anlattığım temizlik adımları burada da işe yarıyor. Bulut depolama uygulamalarının büyük klasörle